Пользовательское соглашение

Настоящий документ («Соглашение», «Условия») регулирует отношения между владельцем сервиса salechat.kz — Индивидуальным предпринимателем Гузенко Павлом Александровичем (далее — «Сервис», «Мы») и пользователем сервиса (далее — «Пользователь», «Клиент», «Вы»).

Использование сервиса означает согласие с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с Условиями (полностью или частично) — не используйте сервис.

Реквизиты владельца сервиса:
ИП: Гузенко Павел Александрович
ИИН: 890313350041
Адрес: Казахстан, г.Костанай, ул.Аль-Фараби д 32
Контакты поддержки: info@megabait.kz
Контакты для жалоб/злоупотреблений: info@megabait.kz

1. Общие положения

Сервис предоставляет пользователю доступ к инструментам для ведения переписки/коммуникаций и управления обращениями (в том числе через интеграции с каналами связи, доступными в конкретной версии сервиса). Конкретный перечень функций и тарифов размещается на сайте salechat.kz и может меняться.

Мы вправе изменять Условия в одностороннем порядке. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжая использование сервиса, вы подтверждаете согласие с обновлениями.

1.1. Предоставляемые услуги

Пользователь получает доступ к следующим возможностям (в зависимости от тарифа/пакета):

создание и управление учетной записью, изменение тарифа, удаление аккаунта;
использование инструментов сервиса для переписки/обработки обращений;
доступ к справочным/обучающим материалам;
обращение в техническую поддержку;
заказ дополнительных услуг при условии отдельной оплаты (если применимо);
обработка данных пользователя и его клиентов/подписчиков согласно Политике конфиденциальности.

1.2. Регистрация пользователя

Учетная запись — это аккаунт пользователя в личном кабинете salechat.kz. Регистрация осуществляется на сайте https://salechat.kz (или его поддоменах).

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа (логин/пароль/коды/доступы интеграций) и действия, совершенные через его учетную запись.

Мы вправе запросить подтверждение данных при наличии обоснованных сомнений или требований законодательства.

1.3. Оплата услуг

Сервис может предоставляться по бесплатному и/или платным тарифам. Описание тарифов, лимитов и стоимости указывается на сайте и/или в личном кабинете.

Оплата тарифов и дополнительных услуг производится на условиях 100% предоплаты, если иное не указано отдельно. Факт оплаты означает согласие пользователя с качеством и объемом предоставляемых услуг на выбранном тарифе.

Порядок оплаты (общая схема):

пользователь выбирает тариф/услугу в личном кабинете или на сайте;
оплата производится доступными способами, указанными в интерфейсе сервиса;
после подтверждения платежа доступ к платным функциям предоставляется в соответствии с тарифом.

Автопродление (если используется) включается/отключается в личном кабинете или у платежного провайдера — в зависимости от выбранного способа оплаты.

2. Учетная запись пользователя

2.1. Создание аккаунта

После регистрации пользователю создается персональная учетная запись. Управление тарифами, интеграциями, переписками и иными функциями осуществляется через личный кабинет.

2.2. Личная информация

Данные пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Мы не передаем персональные данные третьим лицам иначе как на основаниях, описанных в Политике.

2.3. Управление аккаунтом и контентом

Пользователь самостоятельно несет ответственность за контент сообщений, шаблонов, сценариев и материалов, загружаемых/используемых в сервисе, а также за законность обработки данных своих клиентов/подписчиков.

Мы вправе ограничить функционал или доступ к аккаунту при нарушении Условий, при жалобах на спам/мошенничество, при подозрении на злоупотребления или по требованию закона.

2.4. Удаление аккаунта

Пользователь может запросить удаление аккаунта через интерфейс сервиса или через поддержку (info@megabait.kz). Порядок удаления и хранения данных определяется Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

Возвраты (если применимы) рассматриваются индивидуально и зависят от причины обращения, факта использования сервиса и условий тарифа/оферты. Мы вправе отказать в возврате при подтвержденных нарушениях антиспам-правил, мошеннических действиях и иных злоупотреблениях.

3. Переписки и рассылки

Сервис может предоставлять инструменты для отправки сообщений/ведения переписки (включая массовые сообщения), в зависимости от подключенных каналов и тарифов.

3.1. Создание сообщений

Пользователь самостоятельно формирует тексты и материалы сообщений. Пользователь несет ответственность за: законность контента, соблюдение прав третьих лиц, наличие согласий получателей, соблюдение правил площадок/каналов.

3.2. Адресные книги и согласия получателей

Пользователь имеет право отправлять сообщения только тем получателям, которые дали согласие на получение сообщений, если такое согласие требуется законом или правилами канала связи.

Пользователь обязан обеспечивать получателям возможность отказаться от сообщений (отписка/стоп-слово/иное), а также своевременно обрабатывать такие запросы.

Использование купленных/нелегально собранных баз контактов и рассылка спама строго запрещены.

3.3. Доставка сообщений

Доставка сообщений зависит от работы сторонних операторов/платформ/каналов связи и настроек получателя. Мы не гарантируем доставку в каждом конкретном случае и не несем ответственности за задержки, блокировки, фильтрацию и иные ограничения на стороне каналов.

4. Дополнительные услуги

Дополнительные услуги (если доступны) оказываются на отдельных условиях и могут требовать отдельной оплаты. Описание таких услуг и их стоимость размещаются на сайте и/или в личном кабинете.

5. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

сохранять конфиденциальность данных доступа и не передавать аккаунт третьим лицам;
предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании сервиса;
нести ответственность за данные и материалы, загружаемые в сервис;
не использовать купленные/нелегально собранные базы контактов;
не отправлять спам и не нарушать правила каналов связи и законодательства;
предоставлять получателям возможность отказаться от сообщений;
не использовать сервис в незаконных, мошеннических или дискриминирующих целях;
уважительно общаться с поддержкой, без оскорблений и угроз.

Пользователь гарантирует, что владеет правами на контент или имеет разрешение на его использование. Пользователь обязуется получить все необходимые согласия и правовые основания для обработки персональных данных получателей.

6. Обязанности сервиса

Мы обязуемся:

предоставлять доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифом (при наличии оплаты);
поддерживать работоспособность сервиса в разумных пределах;
обеспечивать поддержку по доступным каналам связи;
уведомлять об изменениях тарифов и условий (в разумной форме).

Мы вправе изменять интерфейс, функционал и тарифы сервиса, а также приостанавливать работу сервиса для обновлений, технических работ и обеспечения безопасности.

7. Ограничения и запреты

Пользователю запрещается:

использовать купленные или нелегально собранные списки контактов;
распространять незаконный, оскорбительный, дискриминационный контент или контент, нарушающий права третьих лиц;
совершать попытки взлома, обхода ограничений, вмешательства в работу сервиса;
копировать/перепродавать/использовать части сервиса без разрешения, если это нарушает наши права;
получать доступ к данным других пользователей без законных оснований;
отправлять сообщения получателям без согласия, если оно требуется законом или правилами канала.

8. Ограничение гарантий и ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Мы не гарантируем, что сервис полностью соответствует всем ожиданиям пользователя или будет работать без перебоев и ошибок.

Насколько это разрешено законом, мы не несем ответственности за косвенные/упущенную выгоду/побочные убытки, возникшие вследствие использования сервиса. Пользователь несет ответственность за законность своих действий, контент сообщений и обработку данных получателей.

В любом случае, если ответственность сервиса подлежит применению, её размер ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за последний оплаченный период (обычно 1 месяц), если иное не установлено законом.

9. Антиспам политика

Мы против отправки нежелательных сообщений. Любая рассылка без согласия получателя (если согласие требуется), а также использование купленных/собранных автоматически баз — запрещены.

9.1. Нелегальная база

Нелегальной базой считается, например:

список контактов, купленный у третьих лиц;
контакты из справочников/каталогов без согласия;
контакты, собранные парсерами/скриптами;
контакты, собранные без информирования и согласия получателей, если это требуется законом.

9.2. Запрещенный контент

Запрещено использовать сервис для отправки мошеннических, незаконных, оскорбительных сообщений, а также для рассылок, нарушающих законодательство и правила каналов связи.

9.3. Меры при нарушениях

При жалобах/подозрениях на спам или злоупотребления мы можем приостановить отправку, ограничить функционал, запросить подтверждение согласий, а также заблокировать аккаунт до выяснения обстоятельств.

9.4. Жалобы

Сообщайте о спаме/мошенничестве на info@megabait.kz (приложите скрин/текст сообщения, дату и время получения, отправителя/канал).

10. Применимое право и споры

К настоящим Условиям применяется право Республики Казахстан (если иное не установлено императивными нормами). Споры подлежат рассмотрению в судах Республики Казахстан по подсудности, установленной законодательством.

Дата последнего обновления: 15.02.2026